Готовый продукт представляет собой вэб сайт Dialoggy.ru, на котором можно написать тикет о любой компании и получить ответ от представителя компании или других пользователей сервисом. Тикет – это обращение в компанию. Для удобства пользователей сервиса тикеты делятся на четерые вида: положительный, отрицательный, вопросительный или предложение. Это помогает пользователем и компаниям ориентироваться и оценивать отношение клиентов к компании.